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• Le service n’a pas été livré après 72 heures sans raison valable.
• Une erreur technique empêche la livraison complète du service.
• Le client a signalé un problème avant le démarrage de la commande.

Dans ces situations, un remboursement intégral ou un avoir pourra être proposé. Les demandes doivent être adressées via la page Contact.

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